1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 188net tại địa chỉ https://188net.onl thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188net, bao gồm Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá, Game bài trực tuyến, Đặt cược và các tính năng khác. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn các bước tiếp theo.
188net cam kết cập nhật Chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tại trang này kèm ngày có hiệu lực.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
188net chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Xác minh độ tuổi 21+, phòng chống gian lận |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Liên lạc, thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính |
Tên ví điện tử, lịch sử giao dịch VND |
Xử lý nạp/rút tiền, chống rửa tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử trò chơi, thời gian đặt cược |
Cải thiện trải nghiệm, chơi có trách nhiệm |
| Cookie & tracking |
Cookie phiên, cookie tùy chọn |
Duy trì đăng nhập, cá nhân hóa giao diện |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay bất kỳ thông tin nào không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ giải trí tại 188net.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
188net sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên, ngăn chặn tạo nhiều tài khoản, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật quan trọng – chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, bảo toàn hồ sơ giao dịch theo quy định.
- Bảo mật hệ thống: Giám sát và bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công mạng, truy cập trái phép và các mối đe dọa kỹ thuật số.
188net không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây, trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ người dùng hoặc yêu cầu bắt buộc theo pháp luật.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
188net không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp phần mềm Slot Online, Nổ hũ, Bắn cá và Game bài có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước, 188net sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
- Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các tổ chức kiểm toán độc lập hoặc chuyên gia bảo mật được thuê để đánh giá hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 188net đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
5. Bảo mật dữ liệu thanh toán
188net xử lý toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND qua bốn cổng thanh toán uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn, tiền về nhanh – mọi giao dịch đều được bảo vệ bởi nhiều lớp mã hóa và xác thực.
Đối với bảo mật dữ liệu thanh toán, 188net áp dụng các biện pháp sau:
- Toàn bộ thông tin giao dịch được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải, không có bên nào có thể đọc dữ liệu giữa chừng.
- 188net không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử của người dùng trực tiếp trên hệ thống.
- Mỗi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện rút tiền về ví/tài khoản mang chính tên mình.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các giao dịch bất thường và kích hoạt quy trình xác minh bổ sung khi cần thiết.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
VNPay
6. Cookie và công nghệ theo dõi
188net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh khác của bạn để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng website, giúp chúng tôi nhận diện các trang cần cải thiện và tối ưu nội dung.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc tấn công tự động vào tài khoản.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 188net.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
188net lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng ngừa gian lận.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thể được lưu giữ trong thời hạn ghi rõ tại cài đặt cookie.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo quy định pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính hiện hành tại Việt Nam.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, 188net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng 188net, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 188net đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.
Quyền sửa đổi
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc chưa cập nhật, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp đang tồn tại.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc 188net xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức mà không cần lý do.
Quyền chuyển đổi dữ liệu
Trong phạm vi kỹ thuật cho phép, bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt của 188net qua live chat trên website, hoạt động 24/7.
9. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
188net triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
- Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh, không lưu dạng văn bản thuần túy
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ hạ tầng máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản người dùng muốn tăng cường bảo mật
- Giám sát hoạt động bất thường 24/7 với cảnh báo tự động
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống kịp thời
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
- Sao lưu dữ liệu định kỳ được mã hóa để đảm bảo khôi phục khi cần
Mặc dù 188net áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật kh
ẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
10. Quy định về độ tuổi và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 188net chỉ dành cho cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh chính xác và có thể được yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- 188net không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 21 tuổi, 188net sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người thân dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi ngay.
Dịch vụ giải trí trực tuyến tại 188net chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
11. Cập nhật Chính sách bảo mật
188net có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 188net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu ở Mục 8.